Política de Tratamiento de Datos Personales

Nexus Synergy Consulting S.A.S. (en adelante, "Nexus Synergy"), con domicilio en Cra 8 No. 9-57, Ubaté, Cundinamarca, Colombia, en calidad de responsable del tratamiento, adopta la presente política en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único 1074 de 2015) y demás normas que las modifiquen o complementen.

1. Datos que recolectamos

• Formulario de contacto: nombre o razón social, correo electrónico, teléfono, servicio de interés y el mensaje enviado.
• Aula Virtual: nombre completo, número de cédula, empresa, fechas de matrícula, progreso en las lecciones, resultados de evaluaciones y certificados emitidos.
• Datos técnicos: una huella cifrada (no reversible) de la dirección IP para prevenir abusos del formulario de contacto.

2. Finalidades

• Atender solicitudes comerciales y enviar la información o cotizaciones solicitadas.
• Gestionar la matrícula, el acceso y el seguimiento de la capacitación de los operarios, y emitir y permitir la verificación de los certificados.
• Reportar a la empresa contratante el estado de capacitación de sus trabajadores.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

3. Verificación pública de certificados

Cualquier persona con el código de un certificado puede verificar su autenticidad. En esa consulta solo se muestran el nombre, el curso, la intensidad horaria, la calificación, la fecha de emisión y los últimos cuatro dígitos de la cédula.

4. Derechos del titular

Como titular de los datos usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales.

5. Consultas y reclamos

Puede ejercer sus derechos escribiendo a comercial@nexussynergy.com.co o al teléfono 313 498 0403. Las consultas se atenderán en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, en los términos de los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

6. Seguridad

Los datos se almacenan en infraestructura con cifrado en tránsito, control de acceso por roles y registros de auditoría. Solo el personal autorizado de Nexus Synergy puede consultar la información de los operarios.

7. Vigencia

Esta política rige desde su publicación. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Cualquier cambio sustancial será publicado en esta página.